Der Chef ist auf dem Dach
Ruffabrik nimmt Aufträge an, koordiniert Notdienste und bucht Termine – auch wenn Sie gerade auf der Baustelle sind und nicht rangehen können.
Der Alltag im Handwerksbetrieb
Ich bin auf der Baustelle, meine Frau nimmt nicht immer ab, und der Kunde hängt in der Leitung. So verliert man Aufträge.
– Klempnermeister, 4 Mitarbeiter
Notdienst-Anrufe kommen nachts. Ich kann nicht immer ran – aber der Kunde wartet nicht bis morgen.
– Elektriker, Einzelunternehmen
Ich habe keine Sekretärin. Was ich brauche, ist jemand der Aufträge annimmt und Termine macht, wenn ich nicht kann.
– Malermeister, 6 Mitarbeiter
Was Ruffabrik in Ihrem Betrieb macht
Sechs Anwendungsfälle, die Ihnen den Alltag abnehmen.
Auftragsannahme
Nimmt Aufträge vollständig auf – Leistungsart, Adresse, Dringlichkeit und Kontaktdaten. Nichts geht verloren.
Notdienst-Eskalation
Erkennt echte Notfälle (Wasserrohrbruch, Stromausfall) und benachrichtigt den Bereitschaftsdienst sofort.
Terminvereinbarung
Bucht Vor-Ort-Termine in Plancraft, HERO oder Outlook. Fahrzeit und Pufferzeit werden berücksichtigt.
Angebotsnachverfolgung
Ruft automatisch nach, ob Angebote angekommen sind und ob Interesse besteht – freundlich, aber konsequent.
Materialanfragen
Nimmt Rückfragen zu Materialien und Lieferzeiten entgegen und leitet an den zuständigen Mitarbeiter weiter.
Arbeitszeiten-Info
Gibt Auskunft zu Öffnungszeiten, Erreichbarkeit und ob ein Notdienst verfügbar ist.
Datenschutz im Handwerksbetrieb
Häufige Fragen
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