Wie eine Fabrik arbeitet – nur für Anrufe
Rohmaterial (eingehender Anruf) wird verarbeitet (verstanden, qualifiziert, dokumentiert) und zum Produkt (Ticket, Termin, Lead). In unter 60 Sekunden.
Die 4 Fabrikhallen
1. Annahme
Anruf kommt rein – 24/7, keine Warteschleife. Sofortige Begrüßung in Ihrem Namen und Ihrer Branchensprache.
2. Qualifizierung
KI versteht das Anliegen, identifiziert den Anrufer wenn möglich, und erfasst alle relevanten Details.
3. Dokumentation
Strukturierte Erfassung: Anliegen, Kontaktdaten, Dringlichkeit, Kontext. Nichts geht verloren.
4. Weiterleitung
Ticket ins CRM, Termin in den Kalender, SMS an Anrufer, oder Eskalation an Sie - je nach Konfiguration.
Die Technik dahinter
Transparent: Das ist unser Tech-Stack. Europäische Infrastruktur, austauschbare Komponenten.
Azure OpenAI EU
Sprachverarbeitung in Germany West Central
Retell AI
Voice Agent Orchestrierung (austauschbar)
Telnyx
EU-Carrier für Telefonie
Eigene Orchestrierung
Workflow-Logik und Integrationen
Was Ruffabrik NICHT kann
Ehrlich zu sein ist ein Vertrauens-Zug. Hier sind unsere Grenzen:
Überzeugt? Dann rufen Sie an.
Sie muessen sich nicht anmelden. Einfach anrufen und erleben, wie sich Ruffabrik anhoert.
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